Vuoi prenotare e non sai come fare ?

 

Te lo spieghiamo in 4 punti:

1)  Invia una richiesta di soggiorno per il periodo da te desiderato.

2)  Riceverai la nostra offerta  che non sarà Vincolante.     

3)  Conferma versando la caparra richiesta nell'offerta ricevuta, entro e non oltre 3 giorni, potrai farlo sia con bonifico  bancario che con  carta di credito e mandaci la ricevuta di versamento.

4)  Riceverai la nostra conferma.

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e dopo la prenotazione cosa succede ?

 

1)  La settimana prima del tuo arrivo se hai prenotato in anticipo o subito se la prenotazione è a breve, riceverai  un link per il Self Check-in nella tua casella di posta.

2)  Apri e compila tutti i dati che ti vengono richiesti. Ti verrà richiesto di inserire una foto del tuo documento d'identità e di farti un selfie per il riconoscimento biometrico. Tutti questi dati verranno controllati e trasmessi in maniera protetta al portale Alloggiatiweb per la registrazione degli ospiti  come prevede e rende d'obbligo la legge italiana.

3)  Terminata positivamente la procedura riceverai una conferma dell'avvenuta registrazione.

4)  Riceverai la guida di accesso con le indicazioni per raggiungerci, il pin per aprire la Security box contenente le chiavi dell'appartamento.

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e se capita un imprevisto e non posso venire nella data prenotata ?

 

1)  Scrivi una mail a "madseriate@gmail.com" entro e non oltre 2 giorni dalla data di arrivo facendo riferimento alla tua prenotazione e non ti verrà addebitato alcun costo.

2)  Oltre tale termine ti verrà addebitato il costo della prima notte in caso di Tariffa Ordinaria

3)  In caso di prenotazione con Tariffa Scontata non è previsto rimborso ma ti verrà rilasciato un buono Voucher da utilizzare per un successivo soggiorno entro l'anno.

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come funziona la pre-autorizzazione o deposito cauzionale ?

 

1)  Prima del tuo arrivo e precisamente al momento della compilazione del Check-in ti verrà richiesta una pre-autorizzazione sulla carta di credito del circuito di appartenenza. Con la pre-autorizzazione MAD SERIATE si garantisce la temporanea disponibilità dell’importo di Euro 300 come deposito cauzionale, che scadrà automaticamente al momento del check-out se l'appartamento risulterà essere stato riconsegnato senza danni che dovessero accadere durante la locazione.

    NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO. 

2)  In caso di pre-autorizzata con esito negativo l’ospite sarà avvertito e la prenotazione sarà annullata.

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e se pago con bonifico bancario ?

 

1)  Effettuerai un ulteriore bonifico di euro 300 oltre a quello della prenotazione e ti verrà rilasciata una ricevuta del versamento effettuato.

2)  Al termine del tuo soggiorno ed al momento del check-out se l'appartamento risulterà essere stato riconsegnato senza danni che dovessero accadere durante la locazione ti verrà accreditata tramite bonifico bancario la somma versata come deposito cauzionale.